Köpvillkor

Webbshop

Webbshoppen tillhandahålls och drivs av TM Kontor & Reklam AB, org.nr: 556546-2073, nedan kallat TM.

Försäljningsvillkor

Priser i svenska kronor (SEK).

Tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa.

Äganderättsförbehåll

Alla varor förblir TM's egendom till dess att full likvid erlagts.

Ansvar för fel

TM ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor TM bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex, men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Ångerrätt och returer

Returfrakt betalas av beställaren. 
Returrätt inom 14 dagar från mottagen leverans. Kontakta info@tmkontor.se gällande frågor och tillvägagångssätt.
Ej bytesrätt på kläder förädlade med logotyp eller specialtillverkade produkter efter kundens önskemål.

Övrigt

TM förbehåller sig rätten till ändringar i information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har TM rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. TM skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Frakt & leverans

Leveransvillkor

Beställningar mottagna före kl. 12.00 behandlas samma dag för leverans från lager inom 1-2 arbetsdagar, förutsatt att varan finns i lager. Leverans sker per post eller via speditionsbolag. Leverans av beställd tjänst enligt order.

FVL, Fritt från lager

Frakt tillkommer på fakturan om inget annat är överenskommet.

Kunden ansvarar för att kontrollera godset vid ankomst och anmäla eventuella skador direkt till chauffören, annars kan reklamationer av transportskador inte garanteras.

Inbärning av utrustning och exakta leveranstider är inte inräknat i frakten.

Miljö och etik

Vi bryr oss……

CSR, Code of Conduct, uppförandekoder, Fairtrade samt andra certifikat….

Plötsligt har vår bransch vaknat upp, troligtvis beror det på ”snedsteget” i den norska valrörelsen där ett politiskt parti köpte profilkläder med ett högst tvivelaktigt ursprung. Eller beror det helt enkelt på att vi vaknat upp och via de nya sociala medierna inser att vi helt enkelt måste ta ansvar i alla led för produktion som även utförs i tredje världen.

Detta glädjer oss på TM, vi har arbetat med dessa frågor i över 15 år med olika nivåer av CSR(Corporate Social Responsibility). Vi är givetvis en bra bit på väg men fortfarande stöter vi på en rad problem som vi ser som tuffa utmaningar. Vi har stor respekt för alla de brister och risker arbetet medför. Vi arbetar till exempel med människor i flera länder där demokrati inte innebär samma sak som vi är vana vid. Det kan till exempel innebära att våra leverantörer blir rädda när vi vill ”inspektera” och ”revidera” deras verksamhet.

Svenska rutiner

Som svensk med rutin för miljörevisioner och brandinspektioner, vet de flesta att man alltid får påpekande och anmärkningar som kräver förbättringar.

I ett land som Kina stöter vi ofta på en enorm rädsla och frustration för att våra leverantörer inte kommer att få ”alla rätt” på en revision. Trots en enorm korrespondens och förklaringar ligger det djupt inrotat att inte lämna fullständiga svar på det som efterfrågas. Finns det inget svar att ge uppstår oftast tystnad, istället för en fråga som tar processen vidare framåt.

Mutor och korruption

CSR är en snabbt växande industri där mycket stora värden står på spel. Självklart blir en sådan verksamhet utsatt för mutor och korruption.

En revisor kan med ett pennstreck försätta en leverantör i en mycket svår situation, kanske så att en ”miljonkund” lämnar företaget. En revisor i Kina tjänar cirka 10 000 SEK/månad. Betänk risken om inte revisorn har integritet, befinner sig i penningknipa eller helt enkelt har svag moral. Vi kan bara vara vaksamma och ytterst medvetna om de risker som finns och på bästa sätt säkerställa rutiner som minimerar att fel pengar kommer emellan.

Utveckling och förbättringar

Vi är övertygade om att trots de risker vi nämner ovan, gör vi skillnad. Genom att ställa krav och frågor, visar vi hur andra kollegor gjort i såväl samma som andra länder. Vi måste också lägga mycket kraft på att stödja våra tillverkare i deras arbete att förbättra sin arbetsplats, detta gäller såväl arbetsmiljö som anställningsförhållanden. Vi tror nämligen att detta i längden till och med ger oss ökad vinst.

Ett viktigt arbete både för oss och våra kunder är att verkligen förstå hur arbetssituationen ser ut i dessa länder och därefter via inspektion, information samt utbildning utveckla en effektiv handlingsplan med tydliga mål.

Detta är en ständigt pågående process. Ett underskrivet CSR-kontrakt är inget värt om det inte regelbundet följs upp och att förbättringspunkterna verkligen utvecklas.

Avslutningsvis vill vi att du som kund ställer krav på oss, ställ frågor, låt oss tillsammans arbeta med dessa frågor och låt det vara en naturlig del då ni gör era inköp.

Vännerna på TM

Källa: Jan Hedenborn, AD Company Sweden AB

Användaravtal

§ 1 Allmänt

1.1

Detta användaravtal (“Avtalet”) reglerar förhållandet mellan Sveriges Lärare (“Kund”) och TM KONTOR & REKLAM AB (“TM KONTOR & REKLAM AB”), med organisationsnummer 556546-2073, Box 2003, 600 02 Norrköping och gäller för  tjänster som beställs av TM KONTOR & REKLAM AB om ej annat avtalats. 

1.2

Syftet med Avtalet är förutom att reglera förhållandet mellan Kund och TM KONTOR & REKLAM AB att säkerställa andra Internetanvändares rättigheter inte kränks samt att samexistens med övriga kunder fungerar på ett tillfredsställande sätt i den gemensamma servermiljön.

1.3

I och med beställning av tjänst från TM KONTOR & REKLAM AB accepterar Kund detta Avtal.

1.4

TM KONTOR & REKLAM AB äger rätt att neka Kund att beställa tjänst om en bedömning görs att Kund kan komma att missbruka tjänsten.

1.5

TM KONTOR & REKLAM AB behandlar bara personuppgifter som de som registrerat sig samtyckt till. Samtycke sker automatiskt via aktiv registrering av individen.

1.6

TM KONTOR & REKLAM AB behandlar och registrerar bara personuppgifter internt.

1.7

Efter avtalad orderhantering raderas persondata direkt men avpersonifierad statistik sparas under två år.

§ 3 Otillåten användning och missbruk 

3.1

TM KONTOR & REKLAM ABs e-butikssystem skall endast användas till lagliga syften. Sändning, lagring, distribution eller länkning av någon information, data eller material som är olaglig är förbjudet. Det här innehåller, men är inte begränsat till; upphovsrättsskyddat material, företagshemligheter eller annat material som används utan tillåtelse från ägaren; material innehållande hets mot folkgrupp; material som bryter mot PUL.

3.2

TM KONTOR & REKLAM AB accepterar ej material av oetisk eller stötande karaktär eller våldsamt material. 

Alla försök till att underminera eller orsaka skada på TM KONTOR & REKLAM ABs plattformar eller kunder är strängt förbjudet. T.ex. försök till intrång i, spaning på eller störning av system och nätverk kan resultera i skadeståndsskyldighet.

3.3

Det är under inga omständigheter tillåtet att sälja vidare tjänster i delad miljö som kund har hos TM KONTOR & REKLAM AB.

3.4

TM KONTOR & REKLAM AB har endast möjlighet att ge support till abonnemangsinnehavaren om annat ej anges för tjänsten. Vi har endast möjlighet att ge support på de tjänster som TM KONTOR & REKLAM AB tillhandahåller.

3.5

I fall där kund ihållande använder resurser utöver vad som enligt avtal ingår i aktuell tjänst erbjuds kund att uppgradera till en lämplig tjänst eller alternativt att sänka utnyttjandet av resurser till acceptabla nivåer. TM KONTOR & REKLAM AB förbehåller sig rätten att vidta åtgärder om inte kunden agerar för att minska resursutnyttjandet.

§ 4 Tillgänglighet, uppdateringar och felsökning.

4.1

TM KONTOR & REKLAM AB strävar att vara helt felfria, dock måste en del uppdateringar och systemarbeten genomföras. Vid driftstörningar, planerade uppdateringar m.m. meddelas detta på vår webbplats samt i sociala medier.

4.2

TM KONTOR & REKLAM AB har rätt att när som helst under pågående avtalsperiod göra uppgraderingar och/eller uppdateringar på programvara. TM KONTOR & REKLAM AB har även rätt att ta bort programvara som inte fungerar på ett tillfredsställande sätt enligt TM KONTOR & REKLAM ABs bedömning. Borttagning av programvara som påverkar kund, kommer att annonseras via TM KONTOR & REKLAM ABs webbplats samt sociala medier i den utsträckning det är möjligt.

§ 5 Kontaktuppgifter

5.1

Följande media kan användas för kontakt med TM KONTOR & REKLAM AB: Mail, post, telefon eller sociala medier. Kontaktuppgifterna hålls uppdaterade på webbplatsen.

§ 6 Force Majeure

6.1 

TM KONTOR & REKLAM AB skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om TM KONTOR & REKLAM ABs åtaganden förhindras eller väsentligt försvåras av omständighet vilken TM KONTOR & REKLAM AB ej har möjlighet att kunnat styra över eller förutse, såsom arbetskonflikt, åsknedslag, eldsvåda, atmosfäriska störningar, lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk eller liknande omständighet. TM KONTOR & REKLAM AB har heller ingen möjlighet att ta ansvar för tredje parts otillåtna intrång i TM KONTOR & REKLAM ABs resurser.

§ 7 Tvist

7.1

Tvist angående tolkning eller tillämpning av detta avtal och därmed sammanhängande rättsfrågor ska avgöras av svensk domstol, i första hand Göteborgs tingsrätt, med tillämpning av svensk rätt eller genom annat förfarande som parterna kan komma överens om.